Política de Devoluciones y Reembolsos
1. Introducción
La presente Política de Devoluciones y Reembolsos regula el procedimiento para devoluciones, cambios y reembolsos de productos y servicios adquiridos a través de los sitios web de The Black Sheep Of Business LLC, https://theblacksheepofbusiness.com y https://obejanegra.com. Al realizar una compra en nuestros sitios, aceptas estar sujeto a esta política.
2. Productos y Servicios Cubiertos
Esta política se aplica a los siguientes productos y servicios ofrecidos por The Black Sheep Of Business LLC:
- Libros digitales (eBooks)
- Suscripciones mensuales a contenidos exclusivos
- Servicios profesionales de marketing, ventas, copywriting y creación de eCommerce llave en mano
3. Devoluciones y Reembolsos para Productos Digitales
3.1. Libros Digitales (eBooks)
Debido a la naturaleza del contenido digital, no ofrecemos devoluciones ni reembolsos por libros digitales (eBooks) una vez que el usuario ha accedido o descargado el archivo. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el producto digital es el que desea antes de completar la compra.
3.2. Excepciones
Si el libro digital presenta problemas técnicos que impiden su lectura o descarga correcta, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la compra en info@obejanegra.com. Revisaremos tu solicitud y, si procede, emitiremos un reembolso o reemplazo del producto.
4. Política de Cancelación y Reembolsos para Suscripciones
4.1. Renovación Automática
Las suscripciones a nuestros servicios y contenidos exclusivos se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación. Se notificará al cliente previamente si hay cambios en las tarifas de suscripción.
4.2. Cancelación de Suscripciones
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta de usuario. La cancelación será efectiva al final del ciclo de facturación actual. No se otorgarán reembolsos por períodos de suscripción no utilizados.
4.3. Reembolsos para Suscripciones
En casos excepcionales, podemos considerar un reembolso parcial si se demuestra que ha habido un error en la facturación o en la prestación de los servicios. Para solicitar un reembolso, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en info@obejanegra.com dentro de los 7 días posteriores al cargo no autorizado o incorrecto.
5. Política de Reembolsos para Servicios Profesionales
5.1. Condiciones para los Servicios Profesionales
Para los servicios profesionales personalizados, como marketing, ventas, copywriting y creación de eCommerce llave en mano, el cliente deberá firmar un acuerdo específico que detalla los términos, condiciones y cronograma del servicio. Las condiciones de cancelación y reembolso se regirán por dicho acuerdo específico.
5.2. Solicitud de Cancelación
Si deseas cancelar un servicio profesional antes de su finalización, debes notificarlo por escrito a info@obejanegra.com. Los servicios ya prestados o trabajos completados hasta la fecha de la cancelación no serán reembolsables.
5.3. Reembolsos por Servicios no Prestados
Si The Black Sheep Of Business LLC no puede completar los servicios contratados dentro de los plazos establecidos debido a causas atribuibles a nuestra parte, se te ofrecerá un reembolso por los servicios no prestados. Este reembolso será calculado proporcionalmente según el trabajo realizado hasta la fecha.
6. Reembolsos por Productos Defectuosos o Servicios No Satisfactorios
6.1. Productos Defectuosos
En caso de que se entreguen productos defectuosos, como libros digitales que no funcionan correctamente o archivos corruptos, puedes solicitar un reemplazo o reembolso contactando a info@obejanegra.com dentro de los 14 días posteriores a la compra. Revisaremos tu solicitud y, si corresponde, emitiremos un reembolso completo o proporcionaremos un reemplazo del producto.
6.2. Servicios No Satisfactorios
Si no estás satisfecho con los servicios recibidos, nos comprometemos a resolver cualquier problema de buena fe. Las solicitudes de revisión o corrección de servicios deben enviarse a info@obejanegra.com dentro de los 30 días posteriores a la prestación del servicio. No se garantizarán reembolsos completos por servicios completados, pero haremos todo lo posible para resolver la situación.
7. Proceso de Solicitud de Reembolso
7.1. Procedimiento
Para iniciar una solicitud de reembolso, debes enviar un correo electrónico a info@obejanegra.com con los siguientes datos:
- Nombre completo
- Correo electrónico asociado a la compra
- Número de pedido o referencia
- Motivo de la solicitud de reembolso
- Prueba o descripción del problema (si corresponde)
Una vez recibida la solicitud, evaluaremos la misma y te responderemos en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
7.2. Reembolso Aprobado
Si se aprueba tu solicitud de reembolso, recibirás el importe correspondiente en el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo que se acuerde lo contrario. Dependiendo de la institución financiera, los tiempos de procesamiento de los reembolsos pueden variar.
8. Derecho de Desistimiento (Aplicable solo a Clientes en Europa)
8.1. Derecho de Desistimiento
Los clientes europeos tienen el derecho a desistir del contrato de compra de productos y servicios digitales dentro de los 14 días naturales posteriores a la fecha de compra, sin necesidad de justificación, salvo en los casos de productos digitales descargados o servicios ya prestados.
8.2. Exclusiones del Derecho de Desistimiento
El derecho de desistimiento no es aplicable en los siguientes casos:
- Productos Digitales: Si se ha iniciado la descarga o acceso al contenido digital tras el pago.
- Servicios Prestados: Si los servicios se han completado antes del final del período de desistimiento y el cliente ha dado su consentimiento expreso.
8.3. Cómo Ejercer el Derecho de Desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, debes comunicarlo enviando un correo a info@obejanegra.com antes de que expire el plazo de desistimiento, proporcionando tu nombre, dirección, detalles del pedido y una declaración clara de tu intención de desistir del contrato.
9. Modificaciones de la Política de Devoluciones y Reembolsos
The Black Sheep Of Business LLC se reserva el derecho de modificar esta Política de Devoluciones y Reembolsos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas al publicarse en nuestros sitios web. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, puedes ponerte en contacto con nosotros en info@obejanegra.com.
Fecha de la última actualización: 25/08/2024
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Aquí no encontrarás descuentos, pero los precios actuales son como un gran descuento que se termina cada Viernes Negro o Black Friday como gustan llamarlo a los ‘gringos’ o ‘yanquis’.
Si estás dentro, se mantienen los precios de la fecha en que entraste, sin subidas, sin Viernes Negro, sin Black Friday.
Siempre el mismo precio.
Aunque suban los precios todos los años cada Viernes Negro o Black Friday, tu precio siempre será el mismo de la fecha en la que entraste.
Independientemente del servicio o suscripción que tengas contratado.
En https://obejanegra.com, gestionado por The Black Sheep Of Business LLC, queremos dejar claro que durante nuestras actividades, ningún marketer ni profesional del sector digital ha sido dañado….
Garantizamos que todos han salido ilesos y con (casi) toda su cordura intacta, aunque puede que algunos hayan necesitado un extra de café o una infusión de valeriana.
Si quieres más detalles sobre cómo cuidamos a estos héroes del marketing, puedes visitar nuestro Descargo de Responsabilidad sobre los Marketers y Otros Oficios del Sector.
¡Prometemos que está tan libre de estrés como un día sin lanzamientos!
En https://obejanegra.com, gestionado por The Black Sheep Of Business LLC, queremos que sepas que durante la creación de nuestros sitios web, servicios y suscripciones, ningún animal ha sido dañado…
¡Y nos tomamos eso muy en serio!
Es más, nuestros productos son tan libres de crueldad animal (Cruelty Free) que si alguien siquiera pensara en dañar un bichito, le haríamos escribir 100 veces en la pizarra: «Los animales son mejores que algunas personas».
¡Amamos a los animales, y lo sabes!
Para más detalles sobre nuestro amor por los animales, visita nuestra página de Compromiso con el Bienestar Animal.
El sitio web https://obejanegra.com, gestionado por The Black Sheep Of Business LLC, no ofrecen asesoramiento financiero ni de inversión. The Black Sheep Of Business LLC y sus sitios web no recomiendan comprar o vender servicios sin reflexión previa.
Antes de tomar decisiones basadas en el contenido proporcionado en nuestros sitios web, te aconsejamos que reflexiones y utilices tu propio criterio.
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